Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas platform Arsitek3D yang dioperasikan oleh Arsitek3D ("kami" atau "milik kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

1. Definisi

• "Layanan" mengacu pada platform Arsitek3D, termasuk situs web, aplikasi, plugin, dan seluruh fitur yang disediakan.
• "Pengguna" mengacu pada setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• "Kredit" mengacu pada unit mata uang virtual dalam platform yang digunakan untuk mengakses fitur-fitur berbayar.
• "Generasi" mengacu pada proses pembuatan model 3D, video, atau konten lainnya menggunakan teknologi AI melalui Layanan kami.
• "Konten Pengguna" mengacu pada gambar, file, dan materi lain yang diunggah oleh Pengguna ke platform.

2. Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan menggunakan Layanan.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar menggunakan alamat email dan kata sandi.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Anda tidak diperkenankan membagikan, menjual, atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Langganan

• Arsitek3D menyediakan beberapa paket langganan dengan jumlah kredit dan fitur yang berbeda-beda. Informasi lengkap mengenai paket yang tersedia, harga, dan jumlah kredit dapat dilihat di halaman Billing pada dashboard Anda atau halaman harga di situs web kami.
• Paket dan harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga akan diinformasikan sebelum siklus penagihan berikutnya.
• Langganan Arsitek3D saat ini menggunakan siklus bulanan. Perpanjangan langganan dilakukan secara manual oleh Pengguna melalui halaman Billing atau checkout yang tersedia di platform.

4. Sistem Kredit

• Kredit digunakan sebagai unit pembayaran untuk setiap proses generasi. Biaya kredit bervariasi berdasarkan jenis dan kualitas generasi yang dipilih.
• Untuk fitur tertentu seperti pembuatan video, biaya kredit dihitung berdasarkan durasi dan resolusi yang dipilih.
• Kredit dipotong pada saat proses generasi dimulai. Jika proses gagal di sisi sistem kami, kredit akan dikembalikan secara otomatis ke saldo Anda.
• Jika langganan diperpanjang atau di-upgrade sebelum masa aktif berakhir, kredit dari paket baru akan ditambahkan ke sisa kredit yang ada. Namun, jika paket langganan berakhir dan tidak diperpanjang, seluruh sisa kredit (langganan, bonus, dan topup) akan hangus. Platform tidak memiliki kewajiban apapun atas kredit yang hangus akibat tidak diperpanjangnya paket langganan.
• Kredit langganan bulanan ditambahkan ke akun Pengguna setiap kali pembayaran awal, perpanjangan, atau upgrade langganan berhasil diproses oleh sistem pembayaran kami.
• Biaya kredit untuk setiap jenis generasi dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Arsitek3D.
• Seluruh transaksi kredit (penambahan, pengurangan, pengembalian) dicatat untuk keperluan transparansi dan pencatatan.

5. Pembayaran, Pengembalian Dana, dan Pembatalan

• Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya, dengan metode yang tersedia termasuk kartu kredit/debit, transfer bank, dan e-wallet.
• Semua harga yang ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR).
• Kebijakan pengembalian dana (Refund Policy): Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Kami tidak menyediakan pengembalian dana tunai dalam bentuk apapun setelah pembayaran berhasil diproses, baik untuk langganan, top-up kredit, maupun pembelian lainnya.
• Pembatalan langganan (Cancellation Policy): Karena sistem langganan saat ini diperpanjang secara manual, tidak terdapat auto-debit atau perpanjangan otomatis yang perlu dibatalkan dari sisi sistem pembayaran. Jika Anda tidak melakukan perpanjangan, langganan akan berakhir otomatis pada akhir periode aktif. Untuk permintaan perubahan status langganan atau bantuan administratif lainnya, silakan hubungi tim dukungan kami. Tidak ada pengembalian dana secara prorata untuk sisa waktu langganan yang tidak digunakan.
• Pengembalian kredit otomatis: Jika terjadi kegagalan pada proses generasi di sisi sistem kami, kredit yang telah dipotong akan dikembalikan ke saldo kredit Anda secara otomatis. Pengembalian ini hanya berlaku dalam bentuk kredit, bukan uang tunai.
• Jika Anda mengalami masalah pembayaran, kesalahan penagihan, atau permasalahan lainnya terkait transaksi, silakan hubungi tim dukungan kami di support@arsitek3d.com untuk penyelesaian lebih lanjut.

6. Hak atas Konten Pengguna dan Larangan Plagiarisme

• Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak penuh atau izin yang sah atas setiap gambar dan konten yang Anda unggah ke platform. Anda tidak diperkenankan mengunggah konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Larangan plagiarisme: Anda dilarang mengunggah karya, desain, gambar, atau konten milik pihak lain tanpa izin yang sah dan mengklaimnya sebagai milik Anda. Tindakan plagiarisme merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara permanen.
• Segala bentuk pelanggaran hak cipta melalui Layanan kami tunduk pada ketentuan undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia. Pemilik hak cipta yang merasa haknya dilanggar dapat mengajukan laporan kepada kami melalui email yang tercantum di bagian bawah halaman ini.
• Dengan mengunggah konten, Anda memberikan lisensi non-eksklusif kepada Arsitek3D untuk memproses konten tersebut guna menyediakan Layanan.
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda unggah. Namun, Arsitek3D berhak menghapus konten yang diduga melanggar hak cipta atau mengandung unsur plagiarisme tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7. Hak atas Hasil Generasi

• Model 3D, video, dan konten lain yang dihasilkan melalui Layanan ("Hasil Generasi") dapat Anda gunakan untuk keperluan pribadi dan komersial, tunduk pada pembatasan dalam Ketentuan ini.
• Anda memahami dan menerima bahwa Hasil Generasi dihasilkan oleh teknologi kecerdasan buatan (AI) dan mungkin tidak sempurna. Kami tidak menjamin akurasi, kualitas, atau kesesuaian Hasil Generasi untuk tujuan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada akurasi dimensi, proporsi, atau kesesuaian dengan objek asli.
• Arsitek3D mempertahankan hak untuk menggunakan Hasil Generasi yang dianonimkan untuk tujuan peningkatan kualitas Layanan, kecuali Anda secara eksplisit meminta sebaliknya.
• Anda tidak diperkenankan menggunakan Hasil Generasi untuk tujuan yang melanggar hukum, menyesatkan, atau merugikan pihak lain.

8. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Mengunggah konten yang mengandung unsur pornografi, kekerasan, kebencian, atau konten ilegal lainnya.
• Melakukan upaya untuk mengakses sistem internal, merekayasa balik, atau mendekompilasi Layanan.
• Menggunakan bot, scraper, atau metode otomatis lainnya untuk mengakses Layanan tanpa izin tertulis dari kami.
• Mencoba mengeksploitasi, memanipulasi, atau melewati sistem kredit dan pembayaran.
• Membuat akun ganda untuk mendapatkan kredit gratis secara tidak wajar.
• Mengganggu atau berupaya mengganggu operasi normal Layanan.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Ketersediaan Layanan

Arsitek3D berupaya menyediakan Layanan secara berkelanjutan, namun kami tidak memberikan jaminan tingkat layanan (SLA) terkait ketersediaan, kecepatan, atau keandalan Layanan. Layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, masalah infrastruktur, atau keadaan di luar kendali kami (force majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan Layanan.

10. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang "Arsitek3D", desain antarmuka, dan dokumentasi, adalah milik eksklusif Arsitek3D.
• Anda tidak diberikan hak apa pun atas kekayaan intelektual kami selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan ini.
• Plugin, alat bantu, dan ekstensi yang disediakan melalui halaman Plugin dilisensikan sesuai ketentuan yang tercantum pada masing-masing plugin.

11. Program Afiliasi

• Arsitek3D menyediakan program afiliasi yang memungkinkan Pengguna terdaftar untuk mendapatkan komisi dari referral.
• Untuk berpartisipasi, Anda harus mengaktifkan status afiliasi melalui halaman Afiliasi di dashboard Anda.
• Komisi dihitung berdasarkan persentase atau jumlah tetap yang ditetapkan oleh Arsitek3D, dan hanya diberikan untuk transaksi pembayaran yang berhasil melalui kode voucher afiliasi Anda.
• Penarikan komisi memerlukan informasi rekening bank yang valid dan diproses sesuai jadwal yang berlaku.
• Arsitek3D berhak mengubah ketentuan program afiliasi, termasuk persentase komisi dan persyaratan minimum penarikan, sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.
• Praktik afiliasi yang curang, termasuk self-referral, penggunaan bot, atau manipulasi lainnya, akan mengakibatkan penangguhan akun afiliasi dan penyitaan saldo komisi yang belum dicairkan.

12. Penghentian Akun

• Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami untuk menonaktifkan akun.
• Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, tanpa kewajiban untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya.
• Setelah penghentian akun, saldo kredit yang tersisa tidak dapat dikembalikan dalam bentuk tunai atau dialihkan ke akun lain.
• Data dan Hasil Generasi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghentian akun, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
• Arsitek3D tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh ketidakakuratan Hasil Generasi AI, termasuk jika model 3D yang dihasilkan tidak sesuai dengan ekspektasi atau kebutuhan Anda.
• Total tanggung jawab kumulatif kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

14. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan, melindungi, dan mengganti rugi Arsitek3D, termasuk pengelola, karyawan, dan mitra, dari segala klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (b) Konten Pengguna yang Anda unggah; (c) pelanggaran hak pihak ketiga; atau (d) penggunaan Layanan oleh Anda secara melawan hukum.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Penggunaan Layanan ini tunduk pada undang-undang yang berlaku, termasuk undang-undang tentang hak cipta, pelindungan data pribadi, serta informasi dan transaksi elektronik.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian dalam waktu 30 hari, sengketa akan diserahkan ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) untuk diselesaikan secara final dan mengikat.

16. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui". Untuk perubahan material yang berdampak signifikan pada hak Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam platform. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang telah diperbarui.

17. Ketentuan Umum

• Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Arsitek3D terkait Layanan.
• Keterpisahan: Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
• Pengabaian: Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.
• Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.

18. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: