Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Arsitek3D ("kami" atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform Arsitek3D melalui situs web dan layanan terkait ("Layanan"). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami:

a. Informasi Akun

Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan alamat email dan kata sandi Anda. Kami juga menyimpan nama lengkap, nomor telepon, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan secara sukarela.

b. Data Penggunaan Layanan

Kami mencatat riwayat generasi 3D Anda, termasuk gambar yang diunggah, pengaturan yang digunakan, dan model 3D yang dihasilkan. Data ini disimpan agar Anda dapat mengakses kembali hasil generasi melalui halaman Riwayat.

c. Gambar yang Diunggah

Gambar yang Anda unggah untuk proses generasi 3D disimpan di penyimpanan cloud yang aman dan diproses oleh sistem AI kami untuk menghasilkan model 3D. Model 3D yang dihasilkan juga disimpan di penyimpanan cloud kami.

d. Informasi Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya. Kami menyimpan riwayat transaksi pembayaran Anda (termasuk status, jumlah, dan metode pembayaran) tetapi tidak menyimpan informasi kartu kredit, nomor rekening bank, atau data keuangan sensitif lainnya secara langsung. Data pembayaran sensitif dikelola sepenuhnya oleh penyedia pembayaran sesuai standar keamanan mereka.

e. Data Kredit dan Langganan

Kami menyimpan informasi terkait paket langganan Anda, saldo kredit, dan seluruh riwayat transaksi kredit (penambahan, pengurangan, dan pengembalian) untuk keperluan transparansi dan pencatatan.

f. Data Afiliasi

Jika Anda bergabung dengan program afiliasi, kami menyimpan kode afiliasi, informasi rekening bank untuk pencairan, riwayat komisi, dan data penarikan Anda.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Memproses generasi 3D dari gambar yang Anda unggah menggunakan teknologi AI.
• Mengelola akun, langganan, dan saldo kredit Anda.
• Memproses pembayaran dan mengirimkan notifikasi transaksi.
• Mengirimkan email terkait layanan seperti konfirmasi pendaftaran, notifikasi pembayaran, dan pemberitahuan kredit rendah.
• Mengelola program afiliasi termasuk pelacakan referral, komisi, dan pencairan.
• Meningkatkan kualitas Layanan, termasuk analitik penggunaan internal.
• Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi hak-hak kami.

3. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk tujuan berikut:

• Cookie Autentikasi: Digunakan untuk mempertahankan sesi login Anda. Cookie ini diperlukan agar Layanan dapat berfungsi dengan baik.
• Cookie Referral Afiliasi: Saat Anda mengunjungi situs melalui tautan afiliasi, kami menyimpan cookie sementara selama 1 hari untuk melacak sumber referral.

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, termasuk:

• Penyedia layanan infrastruktur dan penyimpanan data untuk menyimpan informasi akun, generasi, dan file Anda secara aman.
• Penyedia layanan pemrosesan AI untuk mengubah gambar Anda menjadi model 3D.
• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi pembayaran Anda sesuai standar keamanan yang berlaku.
• Penyedia layanan email untuk pengiriman notifikasi terkait layanan kepada Anda.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di infrastruktur cloud yang aman. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:

• Autentikasi berbasis cookie yang aman dengan pembaruan sesi otomatis.
• Sistem keamanan berlapis untuk memastikan pengguna hanya dapat mengakses data milik mereka sendiri.
• Operasi kredit yang aman dengan mekanisme penguncian untuk mencegah kesalahan transaksi.
• Verifikasi keamanan pada notifikasi pembayaran untuk memastikan keaslian setiap transaksi.

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data Anda.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data Anda: Anda dapat melihat profil, riwayat generasi, dan riwayat pembayaran melalui dashboard akun Anda.
• Memperbarui data Anda: Anda dapat mengubah nama dan informasi profil melalui halaman Profil.
• Menghapus akun Anda: Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami di alamat email yang tercantum di bawah. Penghapusan akun akan menghapus seluruh data profil dan riwayat yang terkait.
• Menarik data Anda: Anda dapat mengunduh model 3D yang telah Anda hasilkan melalui halaman Riwayat.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan riwayat generasi Anda selama akun Anda aktif. Data pembayaran dan transaksi kredit disimpan sesuai persyaratan hukum dan akuntansi yang berlaku. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum.

8. Perlindungan Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan berarti Anda menerima kebijakan yang telah diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: